下载游戏失败,怎么办?
请检查本机的网络状况是否正常,磁盘空间是否足够;
如果网络正常,并且磁盘也有足够的空间,请您到梦平台官方论坛反馈此问题,工作人员会及时跟进处理。
启动游戏时一直显示“游戏运行中”,无法启动,该怎么办?
Step 1: 请检查该游戏是否已经在运行中了,梦平台目前不支持多开游戏客户端,如果您已经开启了游戏,则无法启动。
Step 2: 如果没有游戏在运行,请打开任务管理器查看该游戏进程是否仍然存在,如果存在的话,请尝试手动结束进程后,再尝试启动游戏。
如果没有游戏在运行,并且任务管理器的进程列表中没有该游戏的进程存在,请尝试重新启动电脑后再启动游戏,或者在论坛发帖反馈,我们会尽快与您联系。